在中國經濟(ji)發展(zhan)的(de)浪潮中，有(you)一家企業正以驚(jing)人的(de)速度崛起(qi)。
這家企業(ye)的營收(shou)已(yi)經超過了眾多知(zhi)名(ming)企業(ye)，其員工(gong)數量(liang)更是達(da)到了驚(jing)人的55萬人。在中國民企的排名(ming)中一舉登頂，超越了傳(chuan)統的巨頭華為(wei)，成為(wei)了新的領袖。
但是(shi)，它的成功并非是(shi)靠著(zhu)(zhu)運氣(qi)或者是(shi)簡單的創新(xin)，而(er)是(shi)憑借著(zhu)(zhu)一(yi)種獨(du)特的策略，帶領著(zhu)(zhu)團隊向前。現在，就讓我們揭開這家企業的神秘(mi)面紗，一(yi)窺其(qi)成功之道。
江蘇宿遷小伙成為國內商業巨頭
劉強東生于1973年，出生在江蘇省宿遷市(shi)龍泉鎮平(ping)石頭村一(yi)個(ge)普通農民家庭。
小(xiao)時候，他就展現出了不同于常人的(de)勤奮和聰慧(hui)，也因此深受(shou)老師和同學的(de)喜愛。
初中畢業(ye)后，劉強東的(de)父親(qin)希望(wang)兒子(zi)能夠接手家(jia)里(li)的(de)農活(huo)，但(dan)他卻選(xuan)擇了艱苦的(de)求學之路(lu)，攜帶著(zhu)家(jia)里(li)所有(you)的(de)積蓄，考(kao)入了宿遷市第(di)一中學。
1992年，劉強東(dong)高中畢業于(yu)宿遷中學(xue)，同(tong)年考入中國(guo)人民大學(xue)社會學(xue)系。劉強東(dong)將親戚們湊的500塊生活(huo)費縫在內褲里，決定要開始(shi)獨立生活(huo)，不再向家里要一分錢(qian)。
大二時的(de)(de)劉(liu)強東愛上了(le)電腦編程，經常熬夜在機房學(xue)習(xi)，直(zhi)到(dao)天亮才去上課。他學(xue)會(hui)了(le)這(zhe)項(xiang)技能后，見(jian)縫插針利用它，賺取(qu)一(yi)些(xie)外快作為(wei)自己的(de)(de)學(xue)費(fei)和生活費(fei)，并一(yi)點點的(de)(de)積攢(zan)以(yi)后創業資金。
大學畢業(ye)后，劉強東進(jin)入一家外資企(qi)業(ye)工作了(le)(le)(le)兩年。然而(er)，他對于(yu)企(qi)業(ye)的發展有自(zi)己(ji)的想法，于(yu)是在2004年創(chuang)立了(le)(le)(le)京東公(gong)司，開始了(le)(le)(le)自(zi)己(ji)的創(chuang)業(ye)之路。
他把京東(dong)定(ding)位為(wei)一個B2C電商平臺，堅持“物美價廉，服務優(you)良(liang)”的理(li)念，推動電商行(xing)業(ye)的發展，使(shi)京東(dong)成為(wei)了中(zhong)國(guo)電商行(xing)業(ye)的領軍者。
劉(liu)強東在2012年(nian)5月榮膺(ying)"中華40強"，這是《財(cai)富》雜志發布的評選年(nian)齡(ling)不(bu)超過(guo)40歲的商業精英的排(pai)行榜，而且他也(ye)獲得了第一名的殊榮。
2014年5月22日，他與騰訊聯手，實現了(le)重要股(gu)東的引入，為京東的跨界合(he)作(zuo)和新(xin)業(ye)務開拓奠定(ding)了(le)基礎。
在(zai)2015年，劉強東以集(ji)團(tuan)名義捐贈了一千萬元的資金，設(she)立“京東新(xin)聞獎學金”，該基金將會支(zhi)持(chi)中國(guo)傳媒(mei)大(da)學進行新(xin)聞人才培養、國(guo)際傳播項(xiang)目(mu)以及科研創新(xin)研究。
在那一(yi)(yi)年，他和(he)(he)法國的(de)孚日集(ji)團簽署了(le)一(yi)(yi)份合(he)作意向書，以協同努力推進(jin)“亞(ya)洲一(yi)(yi)號”智(zhi)能物流(liu)項目。這個舉措標志著京東在智(zhi)能物流(liu)領(ling)域的(de)開(kai)創和(he)(he)領(ling)軍。
劉強東夫婦在2017年7月向哈佛大(da)學捐(juan)贈了1.6億美元，這個(ge)數字是該校有史以(yi)來獲得(de)的最(zui)大(da)單(dan)筆捐(juan)款，這次慷慨(kai)之舉也讓(rang)他們成為了向海外(wai)教(jiao)育(yu)事業捐(juan)贈最(zui)多(duo)的中國(guo)公(gong)民。
此外，劉強東還積(ji)極(ji)參與(yu)公益慈(ci)善活動(dong)。他曾表示：“企業家(jia)不(bu)僅僅是要經營好自己(ji)的(de)企業，更(geng)應該為社會和國家(jia)做(zuo)出更(geng)多貢獻。”
從1.2萬元到萬億帝國，他闖過創業難關打造京東帝國
1998年(nian)，時值國內掀起一股創(chuang)業浪(lang)潮，年(nian)僅(jin)24歲的(de)劉強東懷(huai)揣創(chuang)業夢(meng)想，憑借1.2萬(wan)元的(de)啟動資金，在中(zhong)關村開(kai)始了(le)自己的(de)創(chuang)業之路。
他租(zu)了一個小柜(ju)臺，以此為(wei)(wei)據點購(gou)入光碟與(yu)刻錄機，開始做這類(lei)代理生(sheng)意(yi)，并將其命(ming)名為(wei)(wei)“京(jing)東多媒(mei)體(ti)”。
剛開始的時(shi)候，劉(liu)強東(dong)的小店(dian)只是中(zhong)關村一個不(bu)起眼的柜臺(tai)。
2003年，京東多媒體成為全(quan)國最(zui)大的光碟代理商之一。然(ran)而，“非典”疫情的爆發(fa)迫使(shi)京東不得不關閉所有(you)線下門店，讓劉(liu)強東陷入了嚴重(zhong)的生存(cun)危機。
然而(er)他并沒有(you)放(fang)棄，反而(er)看到了機會(hui)。最后決定把原本線(xian)下的光碟店變成(cheng)線(xian)上的電商平臺。
在當時，中國的(de)電商市(shi)場還處于發展(zhan)初期，互聯網的(de)普及(ji)率也很低。
金錢匱乏、市(shi)場(chang)激烈競(jing)爭、用(yong)戶使用(yong)習慣等問(wen)題給劉強東帶來了許(xu)多(duo)困難和不確定(ding)性，但他并沒有屈服(fu)于(yu)這(zhe)些困難，反(fan)而更(geng)加堅定(ding)了自己(ji)的信念。
隨著(zhu)時代發展，電(dian)商(shang)市場上(shang)的競爭也(ye)逐漸白熱化，特別是淘寶等巨頭(tou)的崛起，讓京東面臨著(zhu)巨大的挑戰(zhan)。
為了應對市(shi)場競爭(zheng)，京東開始大力投資于物(wu)流(liu)系統建設，全國各地(di)布局(ju)配(pei)送站。2013年，京東物(wu)流(liu)在(zai)(zai)全國累計開設了1000多(duo)個配(pei)送站，讓消費者在(zai)(zai)購物(wu)甚至售(shou)后(hou)方面享(xiang)受到極致的(de)服務體驗。
然(ran)而，隨(sui)著(zhu)電商市場的不(bu)斷發(fa)展(zhan)，京東的競爭對(dui)手不(bu)斷涌現，令京東面(mian)臨新(xin)的挑戰。
為了(le)應對(dui)市場(chang)競爭，劉強東提出(chu)了(le)“零(ling)售基(ji)礎(chu)設(she)施平(ping)臺”戰(zhan)略，打造一個(ge)集(ji)供應鏈、零(ling)售和(he)技術于一體的生態(tai)系統(tong)。
但(dan)隨著京東規模的(de)(de)擴大，公司(si)內部(bu)的(de)(de)管理(li)問題也逐漸浮出(chu)水面(mian)。2011年，京東暴露出(chu)一系列賣假貨(huo)、欺詐消費(fei)者等負面(mian)新聞，公司(si)的(de)(de)聲(sheng)譽受到了(le)嚴重打擊。劉強東面(mian)臨(lin)著維護品(pin)牌(pai)形(xing)象的(de)(de)壓力和企業改革的(de)(de)挑戰。
為了應(ying)對這些問題，劉強東決定全面推(tui)進公(gong)司的(de)(de)管理(li)體(ti)制改(gai)革。他將公(gong)司內(nei)部的(de)(de)管理(li)層級壓縮，增加(jia)員工(gong)福(fu)利(li)待遇，加(jia)強對售后服務的(de)(de)監(jian)管，重新建立品牌形象。
這些(xie)改革付(fu)出了艱辛努力，但京東最終獲(huo)得(de)了成功。在2014年，京東在美國的納斯達克成功上市(shi)，并成為國內電商市(shi)場的龍頭企(qi)業。
從劉強東(dong)創業時的(de)1.2萬元(yuan)到如今的(de)萬億帝國，京(jing)東(dong)的(de)發展歷程充(chong)滿了(le)坎坷和(he)(he)挑(tiao)戰。但正是這些挑(tiao)戰讓劉強東(dong)和(he)(he)京(jing)東(dong)團隊更(geng)加(jia)堅定了(le)前(qian)進的(de)步(bu)伐，也讓京(jing)東(dong)成為了(le)一家(jia)值得人們(men)尊重和(he)(he)信任的(de)企(qi)業。
國內電商競爭激烈，京東脫穎而出成為個中佼佼者
京東成(cheng)立時，電商行業處于高速發展的初期階(jie)段，市場上已有不(bu)少電商巨頭。在這(zhe)個(ge)競(jing)爭激烈的市場中，依靠著自身良好的信譽和(he)優質的服務，京東吸引了大批(pi)用(yong)戶。
2014年，阿里巴(ba)巴(ba)在(zai)美(mei)國上市后，京東面臨著(zhu)更(geng)加激烈的(de)競爭(zheng)。為了緩解當時的(de)危機，弱(ruo)化(hua)對手的(de)市場(chang)(chang)優勢(shi)，劉強東提出了“無邊界零(ling)售”戰略，打造全(quan)渠道(dao)、全(quan)場(chang)(chang)景、全(quan)品類的(de)零(ling)售生(sheng)態(tai)圈，推(tui)動實體零(ling)售與(yu)電商的(de)深度融合，從而在(zai)市場(chang)(chang)競爭(zheng)中取得更(geng)大的(de)市場(chang)(chang)份額。
2016年，京(jing)東的競(jing)爭對手推出了“雙(shuang)11”購物狂歡節(jie)，這使得(de)京(jing)東面(mian)臨了來自天貓的巨大壓力。為了搶占市場份額，京(jing)東推出了“京(jing)東11.11全球好物節(jie)”，并在(zai)營(ying)銷方面(mian)做出了大量(liang)的投入和創新，最終在(zai)市場競(jing)爭中獲得(de)了不俗的成績。
2019年，拼多多成為了電(dian)商行業的新興(xing)勢(shi)力，京東(dong)再次面(mian)臨著新的競爭挑戰(zhan)。
針對(dui)拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)的(de)(de)模式(shi)，這個電(dian)商(shang)巨頭加(jia)強(qiang)了(le)(le)(le)自己(ji)的(de)(de)社交(jiao)電(dian)商(shang)業(ye)務，推出了(le)(le)(le)“京喜”平(ping)臺，通過社交(jiao)化的(de)(de)購物方式(shi)，吸引(yin)了(le)(le)(le)更多(duo)(duo)的(de)(de)年輕用戶。這讓京東在市(shi)場競爭(zheng)中保持了(le)(le)(le)自己(ji)的(de)(de)競爭(zheng)地(di)位(wei)。
2020年，受疫情(qing)影響，電商(shang)行(xing)業(ye)迎來了(le)新的發展機(ji)遇。京東(dong)抓住這一機(ji)遇，加強了(le)自己的物流和供應鏈建(jian)設，提升(sheng)了(le)用戶體驗，這使得京東(dong)在(zai)市場競爭中獲得了(le)更加突出的優勢地位。
但京東并沒有因此放松警惕，相(xiang)反(fan)，他們繼續加大了對(dui)技術創(chuang)新(xin)和服(fu)務(wu)質量的投入，推出了更多適(shi)應消費者需求的產品(pin)和服(fu)務(wu)，努力(li)保持(chi)領先地(di)位(wei)。
消(xiao)保委(wei)在(zai)2021年末發(fa)布了關于多個(ge)電商平臺的直播(bo)消(xiao)費體驗調查結(jie)果，發(fa)現(xian)近三成主(zhu)播(bo)存在(zai)不合規現(xian)象(xiang)。令人驚訝(ya)的是，京東是五大(da)平臺中唯(wei)一未被(bei)批評的企(qi)業。
2022年，京(jing)東集團在一系列國內外排行榜(bang)中(zhong)名列前茅，如中(zhong)國網絡零售TOP100榜(bang)單(dan)、財富世(shi)界500強(qiang)排行榜(bang)、中(zhong)國民營企業500強(qiang)榜(bang)單(dan)等(deng)。這些榮(rong)譽(yu)不(bu)僅是京(jing)東過去(qu)成績的肯定(ding)，更是京(jing)東未來發展的動(dong)力(li)和信心。
為何華為等老牌民營科技公司會被超越？
在中(zhong)國的(de)科(ke)技(ji)(ji)領域，華為、中(zhong)興等老牌民營(ying)科(ke)技(ji)(ji)公(gong)司一(yi)直是代(dai)表性的(de)企業，然而，近年(nian)來，這(zhe)些公(gong)司卻陸續被其他(ta)新興科(ke)技(ji)(ji)公(gong)司所(suo)超越。
2012年，華為首次成(cheng)為中(zhong)國市(shi)(shi)場最(zui)大的智(zhi)能手機廠(chang)商，隨后幾年中(zhong)一直保持著這個(ge)位置。然(ran)而，2019年第(di)二季度，華為在國內市(shi)(shi)場份額被(bei)小米超越，隨后又被(bei)OPPO和Vivo超越。
中興通(tong)訊(xun)也一樣，自(zi)2012年成為全球手機市場(chang)(chang)的(de)前五大廠商(shang)之(zhi)一，但是2018年，由于美國的(de)制裁(cai)和(he)批評，中興通(tong)訊(xun)的(de)市場(chang)(chang)份額和(he)收入都出現(xian)了大幅下降。
為何這(zhe)(zhe)些老牌民營科(ke)技(ji)公(gong)司(si)會被新興科(ke)技(ji)公(gong)司(si)所超越？有業(ye)內人士指出(chu)，華為等(deng)老牌民營科(ke)技(ji)公(gong)司(si)在發展(zhan)初(chu)期，憑借著(zhu)技(ji)術優勢和(he)市(shi)場戰略，迅速崛起，但是，隨著(zhu)市(shi)場競爭(zheng)的加劇和(he)全球經濟形勢的變化，這(zhe)(zhe)些公(gong)司(si)的發展(zhan)策略和(he)管(guan)理體系也需要不斷(duan)更新和(he)改進。
回顧華(hua)為(wei)的(de)發展歷(li)程，作為(wei)中國最(zui)具代表性的(de)民營(ying)科技(ji)(ji)(ji)公(gong)司(si)之(zhi)一(yi)，自1987年成立以來，一(yi)直走在(zai)中國科技(ji)(ji)(ji)發展的(de)前沿。在(zai)2019年，華(hua)為(wei)憑借其強大的(de)技(ji)(ji)(ji)術實力和國際化戰略(lve)，成為(wei)中國最(zui)具價值的(de)民營(ying)科技(ji)(ji)(ji)公(gong)司(si)。
然而，近(jin)年(nian)(nian)來，隨(sui)著(zhu)全球電商行業的(de)迅速崛起，京東集(ji)團(tuan)作為(wei)(wei)中國最大的(de)綜合電商平(ping)臺，迅速嶄露頭角。2019年(nian)(nian)，京東集(ji)團(tuan)的(de)市(shi)值首(shou)次超過百度，成(cheng)為(wei)(wei)中國市(shi)值第三(san)大的(de)互聯網公司。此后，京東集(ji)團(tuan)持續(xu)推動數字化轉型，加強(qiang)與國內(nei)外企業的(de)合作，積極布(bu)局(ju)新興產(chan)業，快(kuai)速擴張業務(wu)版圖。
2022年9月7日，全國工商(shang)聯(lian)公布(bu)2022中國民營企業(ye)(ye)500強榜單，京(jing)東集團以9515.92億元(yuan)的營業(ye)(ye)收入規模首次(ci)位居(ju)民營企業(ye)(ye)500強榜首。這(zhe)一成就也意味著，京(jing)東集團已(yi)經超越(yue)了華為(wei)，成為(wei)中國最具價(jia)值的民營科技公司。
分(fen)析(xi)人(ren)士指出，華為(wei)(wei)在全球(qiu)范圍內有著(zhu)強大的(de)市場影響(xiang)力和(he)技術實力，但近(jin)年來受(shou)到諸(zhu)多不利(li)因素的(de)影響(xiang)，如美(mei)國(guo)對華為(wei)(wei)的(de)制裁和(he)全球(qiu)芯片短缺等(deng)問題，導(dao)致其業(ye)務規模和(he)市值出現下(xia)滑。
相比之下，京(jing)東集(ji)團在電商、物流、云計算等領(ling)域的發展勢頭(tou)迅(xun)猛，市值和營(ying)業收入不斷攀升，逐漸成為中國新經(jing)濟領(ling)域的代(dai)表企業。
值(zhi)得(de)注意的(de)是，華(hua)為與京東集團在技術研(yan)發、人才培養等方(fang)面的(de)實力(li)(li)不相上下(xia)，兩家(jia)企業都(dou)在不斷加強創新能力(li)(li)的(de)提升。
未來，華(hua)為和京東集團等(deng)民營(ying)科技公司(si)的競(jing)爭也(ye)將更(geng)加激烈，這也(ye)為中國的科技創(chuang)新和經濟發展帶(dai)來了更(geng)多的機遇和挑戰。
成功背后的關鍵因素：物流系統和員工待遇
自(zi)2010年(nian)張立民(min)加入(ru)起，京東開始著手打造自(zi)己的(de)物流(liu)(liu)體系，投入(ru)大量資(zi)金和(he)人力，建設全球領(ling)先的(de)物流(liu)(liu)網絡。
截(jie)至2023年，京東已(yi)經在全(quan)國建立(li)了80多(duo)(duo)個(ge)自建倉(cang)庫、3000多(duo)(duo)個(ge)自營配送(song)站，實現了24小時隨時發貨(huo)，最快1小時到(dao)達(da)的(de)服務(wu)水平，成(cheng)為中(zhong)國電商物(wu)流最強大的(de)玩家之一。
同(tong)時(shi)，京東還與物流(liu)巨頭UPS和FEDEX達成戰略(lve)合(he)作(zuo)，進一步提升了物流(liu)配送(song)的效率。
除了自(zi)建(jian)物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)系統，京(jing)東還積極倡導(dao)“互聯(lian)網+物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)”模(mo)式，與順(shun)豐(feng)、韻達、圓(yuan)通等多家物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)公司合作，通過共(gong)享(xiang)物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)資源、信(xin)息技術等方式，共(gong)同(tong)推動中國物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)行(xing)業的升級和(he)發展。
員工待遇也是京東成功的(de)重(zhong)要因素之(zhi)一(yi)。京東高度重(zhong)視員工的(de)福利和發展(zhan)，通過不斷提高員工待遇、培訓和激勵，吸引了大(da)批優秀人才加入京東。
截(jie)至2023年，京東(dong)已經擁有超(chao)過(guo)40萬名員工，其中高級管(guan)理人員比(bi)例高達30%以(yi)上(shang)。在薪(xin)(xin)資(zi)福(fu)(fu)利方面，京東(dong)提供競(jing)爭力強的薪(xin)(xin)資(zi)和補(bu)貼(tie)(tie)，并為員工提供了完善的福(fu)(fu)利保障，如(ru)住房補(bu)貼(tie)(tie)、五險(xian)一金(jin)、帶薪(xin)(xin)休假、員工股權(quan)計劃(hua)等。
此外，京東(dong)還(huan)注重員工(gong)的職業發展(zhan)(zhan)和(he)技能(neng)培訓(xun)。京東(dong)成(cheng)立了(le)自己的培訓(xun)學院，開(kai)設了(le)各種培訓(xun)課程和(he)職業發展(zhan)(zhan)計劃，幫(bang)助員工(gong)不斷提高自己的技能(neng)和(he)知識水(shui)平(ping)，實現自我(wo)價值的最大化。
結語
京(jing)東的(de)(de)成功(gong)告(gao)訴(su)我們，商業的(de)(de)本質不僅是(shi)為(wei)了追(zhui)求經濟利(li)益，更是(shi)要(yao)承(cheng)擔社(she)會(hui)責任(ren)，關注員工和社(she)會(hui)的(de)(de)發展(zhan)。
只有真正做到了以人為(wei)本，才能(neng)夠在商(shang)業的(de)舞臺(tai)上立于不敗(bai)之地。
