霍根測評(ping)系統公(gong)司（Hogan Assessment Systems）的(de)(de)(de)互(hu)動解決方案副總裁杰基·薩姆(mu)告訴我(wo)：“這可(ke)能會(hui)讓人感到不舒服(fu)。”近兩個半(ban)小時的(de)(de)(de)線上(shang)會(hui)議已經進行了(le)大(da)約(yue)40分(fen)鐘，會(hui)上(shang)我(wo)們(men)分(fen)析(xi)了(le)我(wo)上(shang)周完(wan)成的(de)(de)(de)三項性格和發展測試的(de)(de)(de)結(jie)果。

在會議結束時，薩姆將講述“特雷的(de)故事”（正如(ru)她(ta)所講述的(de)那樣(yang)），就像她(ta)過(guo)去(qu)每天與(yu)那些被考(kao)慮擔任領導職務的(de)高管們(men)進(jin)行(xing)一(yi)對一(yi)的(de)會談一(yi)樣(yang)。

雖然沒有人邀請我(wo)擔(dan)任一(yi)家價值(zhi)數十億美元的(de)(de)(de)全球性企(qi)業的(de)(de)(de)首(shou)席執(zhi)行官，但這(zhe)并(bing)不妨礙(ai)我(wo)偶(ou)爾有這(zhe)樣的(de)(de)(de)想法：“他們應該讓我(wo)來經營這(zhe)家公司。”因此，我(wo)決定測試一(yi)下自己(ji)是否(fou)有能(neng)力領導(dao)一(yi)家龐大的(de)(de)(de)企(qi)業。

在(zai)許(xu)多圈子里(li)，霍根測(ce)評(ping)被認為(wei)是(shi)幫助各大公(gong)(gong)(gong)司和獵(lie)頭評(ping)估首席(xi)執(zhi)行(xing)(xing)官候選人是(shi)否具備掌舵所需的(de)(de)個性和品格的(de)(de)行(xing)(xing)業標準。這(zhe)項測(ce)試(shi)是(shi)由(you)總部位(wei)于(yu)美國(guo)(guo)俄克拉荷馬州的(de)(de)人力資源咨(zi)詢(xun)公(gong)(gong)(gong)司霍根測(ce)評(ping)系統公(gong)(gong)(gong)司在(zai)20世(shi)紀80年代開(kai)發的(de)(de)，它利(li)用(yong)數(shu)據科學與心理(li)分析相結(jie)合的(de)(de)方法，在(zai)深入(ru)的(de)(de)性格測(ce)試(shi)基礎上預(yu)測(ce)測(ce)試(shi)者的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)表現。海(hai)德思(si)哲國(guo)(guo)際咨(zi)詢(xun)公(gong)(gong)(gong)司（Heidrick & Struggles）和羅盛(sheng)咨(zi)詢(xun)（Russell Reynolds）等獵(lie)頭招聘公(gong)(gong)(gong)司，以(yi)及《財富》美國(guo)(guo)500強(qiang)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)董事會，都將(jiang)這(zhe)些(xie)結(jie)果（作(zuo)(zuo)為(wei)一(yi)系列測(ce)評(ping)的(de)(de)一(yi)部分）用(yong)于(yu)繼任決策(ce)。

薩姆說(shuo)：“性格測試(shi)(shi)與認知能(neng)力(li)或其他能(neng)力(li)測試(shi)(shi)一樣，都能(neng)夠(gou)預測表現(xian)。”

霍根(gen)測(ce)評過程(cheng)（薩姆讓我(wo)經歷的(de)）包(bao)括(kuo)三項(xiang)測(ce)試，進行綜合分(fen)析(xi)后，就可以相(xiang)當(dang)全面地(di)了解該高(gao)管。有些高(gao)管在與(yu)高(gao)管教練合作(zuo)的(de)同時，多(duo)次(ci)參加測(ce)評，以了解自己在哪些方面需(xu)要(yao)改進，從而更(geng)好地(di)滿足公司(si)的(de)領導力需(xu)求。這一過程(cheng)可能會(hui)持續數月或(huo)數年，具體取決(jue)于繼(ji)任時間。

“它會深入到你(ni)(ni)性(xing)格和個(ge)性(xing)的(de)方方面面。我們認(ren)為，如(ru)果你(ni)(ni)輕松完成測(ce)評，那么(me)你(ni)(ni)可能就無(wu)法實(shi)現成長；如(ru)果我們告訴你(ni)(ni)一堆(dui)你(ni)(ni)已經知道的(de)關(guan)于自(zi)己的(de)特征，讓(rang)你(ni)(ni)感覺飄(piao)飄(piao)然，那么(me)我們就徒勞無(wu)功。”薩姆表示。

我(wo)完成了三項(xiang)測評(ping)(ping)，花了一(yi)個多小時(shi)。每項(xiang)測評(ping)(ping)的(de)平(ping)均(jun)時(shi)間是(shi)12分鐘到(dao)15分鐘，但我(wo)承認我(wo)花了更(geng)長的(de)時(shi)間，因為我(wo)在做筆記，而且過度思考某(mou)些提示(shi)。

霍(huo)(huo)根(gen)測(ce)評與(yu)DiSC性格測(ce)試和邁爾(er)斯-布(bu)里(li)格斯類型指(zhi)標（MBTI）性格測(ce)試等(deng)其他(ta)行為測(ce)評相(xiang)差無幾。但是(shi)，霍(huo)(huo)根(gen)測(ce)評使(shi)用的不是(shi)“是(shi)”或(huo)“否”的問(wen)題，而是(shi)諸如(ru)“我(wo)經常(chang)想知道(dao)我(wo)是(shi)如(ru)何(he)走到今天這(zhe)步田地的”這(zhe)樣的表述，候選人能夠(gou)在“非(fei)常(chang)同(tong)(tong)意”到“非(fei)常(chang)不同(tong)(tong)意”之間進行選擇。

測評中的(de)其他(ta)問題還(huan)包括：“總的(de)來說，我(wo)有時會對(dui)一些事(shi)情(qing)感到(dao)惱(nao)火。”“就大多(duo)數事(shi)情(qing)而言，我(wo)做得比我(wo)認(ren)識(shi)的(de)幾乎所有人都(dou)好。”“我(wo)往往更關注自己犯的(de)錯誤，而不是取(qu)得的(de)成就。”“憑借三寸不爛之舌(she)，我(wo)幾乎可以從所有的(de)困境(jing)中解脫出來。”“我(wo)服務的(de)大多(duo)數領(ling)導都(dou)缺乏領(ling)導能力(li)。”

例(li)如(ru)(ru)，MBTI性格測(ce)(ce)試(shi)把我(wo)(wo)歸類為INTJ-T型人(ren)格，而霍根測(ce)(ce)評(ping)則將(jiang)結果細分(fen)為不同的(de)量(liang)(liang)表(biao)(biao)，比如(ru)(ru)交際、認(ren)可(ke)或(huo)審美。有28個量(liang)(liang)表(biao)(biao)被細分(fen)為更詳盡的(de)子量(liang)(liang)表(biao)(biao)，訓練有素的(de)心(xin)理學家用這些量(liang)(liang)表(biao)(biao)來推斷高(gao)管的(de)性格、領導能(neng)力和(he)人(ren)際關系技(ji)巧(qiao)。例(li)如(ru)(ru)，我(wo)(wo)的(de)報告顯示我(wo)(wo)的(de)認(ren)可(ke)度得(de)分(fen)很高(gao)，這表(biao)(biao)明我(wo)(wo)往(wang)往(wang)渴望因為成(cheng)(cheng)就(jiu)而獲得(de)贊揚，這種欲望能(neng)夠激勵(li)我(wo)(wo)繼(ji)續奮勇向前，從而成(cheng)(cheng)為人(ren)們關注的(de)焦點，并一舉(ju)成(cheng)(cheng)名。

三項(xiang)(xiang)評(ping)估里的(de)第一項(xiang)(xiang)，即人格量(liang)表，被霍根稱為“光(guang)明面測(ce)評(ping)”。人格量(liang)表測(ce)評(ping)的(de)是(shi)(shi)你處(chu)于(yu)(yu)最佳狀態時(shi)的(de)表現——整(zheng)夜安眠，沒有壓力，精(jing)力充沛。第二(er)項(xiang)(xiang)是(shi)(shi)發展量(liang)表，另(ling)外一種說法是(shi)(shi)“陰暗面量(liang)表”。發展量(liang)表測(ce)評(ping)的(de)是(shi)(shi)你處(chu)于(yu)(yu)最糟糕狀態時(shi)的(de)表現。最后一項(xiang)(xiang)是(shi)(shi)動機、價值觀和偏好量(liang)表，旨在(zai)了解你的(de)動力和目標(biao)。

薩姆說，這(zhe)些問題(ti)(ti)被設計得很(hen)難鉆空子。她解釋道：“如果問題(ti)(ti)是‘我(wo)有雄心壯(zhuang)志：是還是否(fou)(fou)’，那(nei)么很(hen)容易就可(ke)以(yi)看出問題(ti)(ti)設計者的(de)意圖。但我(wo)們(men)(men)可(ke)能會問你這(zhe)樣的(de)問題(ti)(ti)：‘除非我(wo)比賽(sai)獲勝了(le)(le)，否(fou)(fou)則我(wo)很(hen)難享受比賽(sai)過(guo)程。’這(zhe)讓我(wo)們(men)(men)對(dui)你的(de)抱負有所了(le)(le)解。”

我非常認真(zhen)地接(jie)受了測(ce)評。我通常不接(jie)受性(xing)格測(ce)試——盡管我的(de)伴侶喜歡(huan)九型人格測(ce)試——但這(zhe)是為了工作，而且測(ce)評我的(de)人的(de)本職工作是分析首席執行(xing)官的(de)性(xing)格特征。更何況(kuang)，薩姆說這(zhe)種測(ce)評一般要花(hua)費(fei)公司1,000美元左(zuo)右。

首先，我(wo)(wo)(wo)關掉了正在(zai)播放的(de)(de)(de)《紐(niu)約嬌(jiao)妻》（Real Housewives of New York）。坐在(zai)沙發(fa)上，我(wo)(wo)(wo)打開了霍根公司(si)代表發(fa)給我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)電子(zi)郵件，里面有(you)三項(xiang)測(ce)(ce)評的(de)(de)(de)鏈(lian)接以及(ji)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)臨(lin)時(shi)霍根測(ce)(ce)評用戶名和密碼。大多數高管也是通(tong)過(guo)(guo)線上方式來完成這(zhe)些(xie)測(ce)(ce)評的(de)(de)(de)，不過(guo)(guo)我(wo)(wo)(wo)不知道他(ta)們更喜歡哪部《嬌(jiao)妻》系列劇集。薩姆說，有(you)些(xie)測(ce)(ce)評是在(zai)有(you)人(ren)監督的(de)(de)(de)情況下完成的(de)(de)(de)，但這(zhe)種情況已經越來越少了。不過(guo)(guo)，為避免分心，她建議人(ren)們在(zai)日(ri)程表上安排好時(shi)間以獲得最(zui)準確的(de)(de)(de)結果(guo)。我(wo)(wo)(wo)參加測(ce)(ce)試時(shi)很(hen)緊(jin)張，但這(zhe)并(bing)不是因(yin)為問題(ti)很(hen)難回答。我(wo)(wo)(wo)希望我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)答案盡可能誠實，以保證新聞(wen)報道的(de)(de)(de)完整性。

通常情況下，我(wo)(wo)的(de)(de)(de)做法是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)深入(ru)閱讀(du)問題(ti)(ti)，目的(de)(de)(de)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)鉆空子，而是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)真正理解問題(ti)(ti)的(de)(de)(de)設(she)計(ji)初衷(zhong)。我(wo)(wo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)典型的(de)(de)(de)多(duo)慮者(zhe)，這(zhe)導(dao)致我(wo)(wo)預測很多(duo)問題(ti)(ti)的(de)(de)(de)設(she)計(ji)初衷(zhong)。問我(wo)(wo)“在我(wo)(wo)看來，不(bu)喝(he)酒的(de)(de)(de)人(ren)不(bu)值得信賴(lai)”，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)想讓我(wo)(wo)承認自(zi)己是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)個酒鬼嗎？或是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為了測試(shi)我(wo)(wo)有多(duo)不(bu)信任他人(ren)？還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)說(shuo)這(zhe)道題(ti)(ti)可能(neng)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)在深入(ru)研究我(wo)(wo)的(de)(de)(de)社會(hui)(hui)關(guan)系？關(guan)于我(wo)(wo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否會(hui)(hui)成為一(yi)名有效的(de)(de)(de)領導(dao)者(zhe)，這(zhe)道題(ti)(ti)能(neng)夠說(shuo)明什么？

后一個問題很難回(hui)答。

首席執行官的(de)(de)工(gong)作很(hen)復雜，除了性格之(zhi)外，成功與否還受許(xu)多(duo)因素影響。此外，薩姆說，除了提高(gao)盈利能力和股(gu)東價值之(zhi)外，根(gen)本沒有(you)其他很(hen)好的(de)(de)方法來(lai)衡(heng)量首席執行官的(de)(de)業績。但她指出，在較(jiao)低的(de)(de)層級上，該組織擁有(you)更可靠的(de)(de)數(shu)據(ju)。比(bi)如，她說，公(gong)司的(de)(de)數(shu)據(ju)顯(xian)示，根(gen)據(ju)霍根(gen)測評招聘的(de)(de)公(gong)交車司機發(fa)生(sheng)事故(gu)的(de)(de)可能性降低了60%。

海德思哲國際咨詢公司首席執(zhi)行官和(he)董(dong)事會事務合(he)伙人特蕾莎·文森表示，她將霍根測評視為“數據星(xing)(xing)系中的一顆(ke)恒星(xing)(xing)”，這(zhe)意味著它(ta)是眾多(duo)考慮(lv)因素(su)中的一項考慮(lv)因素(su)。

“特(te)雷(lei)的故(gu)事”

雖然不愿承(cheng)認，但我(wo)的(de)霍根(gen)測(ce)評(ping)準確(que)無誤。我(wo)的(de)愛(ai)人讀(du)到(dao)薩(sa)姆對我(wo)的(de)側(ce)(ce)寫時(shi)（從全局角度(du)思考給(gei)出的(de)側(ce)(ce)寫），甚(shen)至(zhi)驚訝得倒抽了一口氣（薩(sa)姆從未見(jian)過我(wo)，只看到(dao)了我(wo)的(de)回(hui)答提供的(de)圖表和數(shu)據(ju)點）。

薩姆告(gao)訴我(wo)：“你(ni)(ni)享受生活、尋找(zhao)樂趣的愿望有時(shi)可能會因為你(ni)(ni)想讓別人(ren)了解、發現和/或認可你(ni)(ni)的成就而(er)受到阻(zu)礙、破壞或威脅。當你(ni)(ni)感到壓力、無聊、不堪重負或筋疲(pi)力盡時(shi)，你(ni)(ni)很容易退縮(suo)、遠離他人(ren)，或者想方設(she)法(fa)把他人(ren)從你(ni)(ni)身邊推開(kai)。”

她(ta)繼續說道：“這可(ke)能(neng)(neng)弄(nong)巧成拙，因為當你最需(xu)要(yao)別人的(de)時候，或者當他們需(xu)要(yao)你的(de)時候，你可(ke)能(neng)(neng)會退縮。”

不(bu)出所料，文森也看了我(wo)(wo)的測(ce)評結果，她開玩笑地說：“沒有人(ren)會聘請你當首席執(zhi)行官。”我(wo)(wo)的測(ce)評表(biao)明(ming)，我(wo)(wo)不(bu)適(shi)合(he)在一(yi)家企(qi)業結構(gou)(gou)明(ming)確的成熟公司工作(zuo)。根據文森和薩姆的測(ce)評分析，我(wo)(wo)不(bu)擅長與權威人(ren)士、既定結構(gou)(gou)、規則和程序打交道。

雖(sui)然我(wo)不會很快(kuai)接替羅伯特·艾格[迪(di)士尼(ni)公司(si)（Disney）]或羅茲·布(bu)魯(lu)爾(er)(er)[沃爾(er)(er)格林(lin)（Walgreens）]，但還是有(you)一線希望的。

薩姆說(shuo)：“你(ni)的量表(biao)看起(qi)來(lai)(lai)與許多初創企業的創始(shi)及兼首席執行官(guan)并(bing)無(wu)二(er)致，他們(men)挑戰(zhan)現有的體制，打(da)破傳統，勇于冒險，開(kai)創了(le)前所未有的局(ju)面(mian)。”她警告(gao)說(shuo)，雖然這聽(ting)起(qi)來(lai)(lai)不錯，但作為(wei)一名領導(dao)者，我很可(ke)能會對流(liu)程和程序感到厭(yan)倦(juan)。

文森稱(cheng)，如(ru)果她(ta)是我(wo)的(de)引路(lu)人，她(ta)就會(hui)尋找一家需要扭虧為(wei)盈(ying)的(de)公司(si)，或是一家陷(xian)入困(kun)境和癱瘓，因此需要果斷而(er)有創造力的(de)思考者的(de)公司(si)。但即便如(ru)此，根據我(wo)的(de)測(ce)評，我(wo)的(de)性格量表表明，我(wo)可能會(hui)覺(jue)得這很(hen)(hen)有挑戰性，因為(wei)我(wo)不喜歡繁文縟節。文森說這很(hen)(hen)好。她(ta)推(tui)測(ce)說：“你是一個思維(wei)較為(wei)狹(xia)隘而(er)認知能力較強的(de)人。”

盡(jin)管測(ce)(ce)評據稱(cheng)很準(zhun)確，但公司只是將其(qi)作為(wei)繼(ji)任(ren)等式中的一個(ge)要素。薩姆指(zhi)出，霍根測(ce)(ce)評系統(tong)公司甚至不會(hui)在沒有(you)了解來龍去脈的情況下向董事會(hui)提(ti)供原(yuan)始報告，因為(wei)他們的結論可能不夠全面(mian)。

這(zhe)些結果(guo)可以(yi)說明(ming)一(yi)個人可能會如(ru)何領導、激勵員工，并與員工和其(qi)他企(qi)業利益相關者(zhe)溝通和建立聯系。但文森指(zhi)出：“如(ru)果(guo)想要[繼任計劃]完美無(wu)暇，就應(ying)該采用多管(guan)齊下的方(fang)式(shi)。”她通過360次(ci)訪談、模擬、咨詢電(dian)話以(yi)及(ji)與高管(guan)長達數小(xiao)時(shi)的一(yi)對一(yi)會談來了解他們的工作方(fang)式(shi)。

高管選(xuan)拔過(guo)程要(yao)越過(guo)層層關卡(ka)，我只是越過(guo)了一層關卡(ka)，結果表(biao)明我并不適合當《財富》美國500強公(gong)司(si)的首席(xi)執行(xing)官(guan)。但如今，判斷誰適合擔(dan)任(ren)首席(xi)執行(xing)官(guan)只會變(bian)得更(geng)加困難。

薩姆(mu)說(shuo)：“我們對(dui)首席執行官(guan)的期(qi)望是不可(ke)能實現(xian)的。如果你(ni)看看所有(you)這些(xie)《財富(fu)》美國500強(qiang)公司的領導能力(li)模型，他們希(xi)望你(ni)魚與熊(xiong)掌(zhang)兼得：剛柔并濟，對(dui)每個人(ren)(ren)(ren)都面(mian)面(mian)俱到(dao)，但違背(bei)了人(ren)(ren)(ren)類(lei)的本性(xing)。領導者(zhe)被要(yao)求(qiu)達(da)到(dao)這些(xie)不可(ke)能達(da)到(dao)的標(biao)準，因此，大多數人(ren)(ren)(ren)都注定會一(yi)敗(bai)涂(tu)地。”（財富(fu)中文網）

譯者：中(zhong)慧言-王芳