擴大優質(zhi)家政服務(wu)供給(gei)，更(geng)好滿足人民群眾對(dui)高品質(zhi)服務(wu)的需(xu)求。
圍(wei)繞提(ti)升家(jia)政(zheng)(zheng)服務供給質(zhi)量、促(cu)進家(jia)政(zheng)(zheng)服務便利消費、完善家(jia)政(zheng)(zheng)服務業支(zhi)持政(zheng)(zheng)策(ce)、優(you)化家(jia)政(zheng)(zheng)服務消費環(huan)境等(deng)4方面，提(ti)出一系列(lie)新舉(ju)措。
更好服務家庭需求。
當前，全(quan)國60歲以上老年人突破3億，3歲以下嬰(ying)幼兒超(chao)過3000萬，照護老幼等家政服務是許(xu)多家庭的剛需。
推動“家政(zheng)(zheng)+養老(lao)”融合發(fa)展，支持家政(zheng)(zheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)企業與社區(qu)養老(lao)服(fu)務(wu)(wu)(wu)機(ji)構建立緊密協作(zuo)關系；滿(man)(man)足消費者共享保(bao)潔(jie)、烹(peng)飪、接(jie)送等(deng)家政(zheng)(zheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)需(xu)求……發(fa)掘“微需(xu)求”，提(ti)供“微服(fu)務(wu)(wu)(wu)”，引導家政(zheng)(zheng)行業擴大服(fu)務(wu)(wu)(wu)供給(gei)，提(ti)高(gao)服(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量，家庭服(fu)務(wu)(wu)(wu)需(xu)求將得(de)到更好滿(man)(man)足。
家政與裝修、家居等行(xing)業也將跨界融(rong)合發展。對于專業深度保潔、室(shi)內(nei)空(kong)氣治理、營養咨(zi)詢等新興服務(wu)領域，鼓勵家政服務(wu)企業積極(ji)拓展。
更好保證服務質量。
安(an)全、放心是消(xiao)費(fei)者(zhe)選擇家(jia)政服務員時最(zui)關心的問題(ti)之一。近年來，商務部(bu)持續開展(zhan)家(jia)政服務信用(yong)體(ti)系建設，建立了全國家(jia)政服務信用(yong)信息(xi)平臺，努力破解(jie)家(jia)政服務信息(xi)不對稱的難題(ti)。
截至2025年3月底，平(ping)臺(tai)已收(shou)集(ji)2萬(wan)余家企業的(de)信用信息(xi)、1670余萬(wan)條(tiao)家政服務(wu)員的(de)信用信息(xi)，訪問量超2.3億次。
根(gen)據(ju)新舉措(cuo)，將優化全(quan)(quan)國家政(zheng)服(fu)務信用(yong)(yong)信息平臺(tai)功(gong)能和(he)(he)服(fu)務，加快“家政(zheng)信用(yong)(yong)查”App和(he)(he)小程序互聯網全(quan)(quan)平臺(tai)覆(fu)蓋，實現(xian)“家政(zheng)信用(yong)(yong)查”與地方家政(zheng)信用(yong)(yong)信息平臺(tai)互通。
更好穩定擴大就業。
家政(zheng)服務(wu)業就業容量大，是(shi)農(nong)村進城務(wu)工人(ren)員的重要就業領(ling)域(yu)，許多進城農(nong)村婦女靠著(zhu)做家政(zheng)撐起一(yi)個家。
新(xin)舉(ju)措(cuo)明(ming)確，深(shen)入(ru)實施家(jia)(jia)政(zheng)興農(nong)行動，深(shen)化家(jia)(jia)政(zheng)勞務輸出與輸入(ru)地(di)供需對(dui)接合作。這將有(you)(you)利(li)于增加家(jia)(jia)政(zheng)就業崗位(wei)，為農(nong)村(cun)進城務工人(ren)員提供更廣闊的就業空間，有(you)(you)效助力鄉(xiang)村(cun)振興。
為減少這一群體的(de)后顧之憂，引(yin)導家政(zheng)(zheng)服(fu)務企業和家政(zheng)(zheng)服(fu)務人(ren)(ren)員依(yi)法參加社(she)會保(bao)險(xian)，推動符合條(tiao)件的(de)靈活就業家政(zheng)(zheng)服(fu)務人(ren)(ren)員在就業地參加社(she)會保(bao)險(xian)。
更好拓展服務消費。
根(gen)據有(you)關行業協會和機構測算，2024年全國家政(zheng)服務業營業收入達1.23萬億元。隨著人民生活(huo)水平持續提(ti)高，以家政(zheng)為代(dai)表(biao)的服務消(xiao)費將進入快速增長階(jie)段，成為推動經濟(ji)高質量發(fa)展的重要內(nei)生動力。
創新服(fu)務(wu)模式(shi)，拓(tuo)寬消(xiao)費場景(jing)，不(bu)少企業展開嘗試。比(bi)如(ru)，通(tong)過(guo)“家(jia)政經(jing)紀人(ren)”服(fu)務(wu)模式(shi)，提升服(fu)務(wu)質量；將線(xian)上互(hu)聯網平(ping)臺和(he)線(xian)下社區服(fu)務(wu)網點相結(jie)合，提供專業化服(fu)務(wu)等。
“家(jia)政(zheng)服務既滿足(zu)了千萬家(jia)庭的現實(shi)需要、促進了居民消(xiao)費(fei)，又帶動了千萬就業(ye)、促進了居民增收，可以說家(jia)政(zheng)服務業(ye)是互惠多贏(ying)、大有可為的愛心(xin)產業(ye)、朝陽(yang)產業(ye)。”國家(jia)發展改革委社會發展司(si)副司(si)長趙(zhao)俊強說。
下一步，如何更好促進家政服務消費擴容升級？
多(duo)部門提(ti)出具體(ti)舉(ju)措。商(shang)務(wu)部將(jiang)(jiang)加快(kuai)制修訂(ding)標(biao)準，優(you)先(xian)補齊“一老一小”服(fu)務(wu)方面的(de)短(duan)板；國(guo)家發展改革(ge)委(wei)將(jiang)(jiang)以(yi)家政(zheng)(zheng)(zheng)龍頭企(qi)(qi)業(ye)、員工(gong)制家政(zheng)(zheng)(zheng)企(qi)(qi)業(ye)為重(zhong)點(dian)，健(jian)全(quan)企(qi)(qi)業(ye)、政(zheng)(zheng)(zheng)府、學校的(de)溝通協(xie)作(zuo)機制；人(ren)力資(zi)源(yuan)社會保障部將(jiang)(jiang)持續深化實施(shi)家政(zheng)(zheng)(zheng)勞務(wu)對(dui)接行動，不斷健(jian)全(quan)完善對(dui)接工(gong)作(zuo)機制；全(quan)國(guo)婦聯(lian)將(jiang)(jiang)支(zhi)持巾幗家政(zheng)(zheng)(zheng)企(qi)(qi)業(ye)與院校合作(zuo)建立家政(zheng)(zheng)(zheng)培訓基地，培育更多(duo)高技能(neng)人(ren)才……
 隨著支持政策(ce)持續健全，發展環境不斷(duan)優化(hua)，家(jia)政服務消(xiao)費將點亮更多家(jia)庭美好生活(huo)。
策劃：陳芳
記(ji)者(zhe)：張曉(xiao)潔(jie)
新華社國內部出品
