新華社北京6月27日(ri)電 題：惠企利民！“高效辦成一件事”又有新部署
新華(hua)社記者王雨蕭
利民之事，絲發必興(xing)。
會議指出，“高(gao)效(xiao)辦成(cheng)一件事”以小(xiao)切(qie)口推(tui)動政(zheng)務服務理(li)念轉變(bian)、流程(cheng)重(zhong)塑、部(bu)門(men)協同，便利了群(qun)眾和企(qi)業(ye)辦事，有力促(cu)進了營商環境改善和行政(zheng)效(xiao)能提(ti)升。
上海心動能科(ke)技(ji)有限公(gong)司負責人唐小(xiao)惠對此(ci)感受頗深。
“以(yi)前(qian)做企(qi)業信息變更(geng)，得(de)所有股東(dong)湊齊才能(neng)辦理。現在辦事老(lao)靈光(guang)了(le)，讓(rang)企(qi)業省了(le)不少精力。”唐(tang)小惠說。
企業信息變(bian)更“一(yi)件事(shi)(shi)(shi)(shi)”、新生(sheng)兒(er)出(chu)生(sheng)“一(yi)件事(shi)(shi)(shi)(shi)”、教育(yu)入學“一(yi)件事(shi)(shi)(shi)(shi)”……在“高效辦(ban)成一(yi)件事(shi)(shi)(shi)(shi)”助(zhu)力下，一(yi)件件關乎(hu)企業和(he)群眾切身利益的關鍵(jian)小事(shi)(shi)(shi)(shi)，實現了從“多部門來回跑”到“一(yi)件事(shi)(shi)(shi)(shi)高效辦(ban)”。
“‘高效(xiao)辦成一(yi)(yi)(yi)件事(shi)’強化‘一(yi)(yi)(yi)件事(shi)’導(dao)向，打破部門(men)和(he)層級間的壁壘，有(you)助于優(you)化政務服務流程，提升整體服務質量(liang)；同時強調‘一(yi)(yi)(yi)盤棋(qi)’思維，能夠有(you)效(xiao)協調各方資源，有(you)力推動改革舉措(cuo)落(luo)地，切實增(zeng)強企業群眾的獲得感。”清(qing)華大學(xue)公共管(guan)理學(xue)院教授孟慶國(guo)說(shuo)。
會議指(zhi)出，要加強常態化機(ji)制(zhi)建(jian)設，推動“高效辦成一件事(shi)”重點事(shi)項(xiang)(xiang)全面(mian)落(luo)實，結合群(qun)眾和企業反映突出的(de)問題優化拓展事(shi)項(xiang)(xiang)范圍，鼓勵各地因地制(zhi)宜增加特(te)色(se)事(shi)項(xiang)(xiang)，推動銀行、醫院(yuan)、電信等更多公共(gong)服務集成辦理。
中央黨校（國家行政學(xue)院）國家治理(li)教研部研究員翟云認為(wei)，“高效辦(ban)成(cheng)一件事(shi)”促進(jin)了部門(men)之間的(de)業務融合(he)、系統銜接(jie)、數(shu)據共(gong)享、材料共(gong)用。形成(cheng)常態化推進(jin)機制，有助于持續強(qiang)化制度保(bao)障(zhang)，實現從“能辦(ban)”向“簡辦(ban)”“快辦(ban)”“好辦(ban)”轉變(bian)，進(jin)一步提升企業和群眾的(de)獲得感、滿(man)意度。
“‘高(gao)效辦成(cheng)一件事’極大減輕了群眾(zhong)企業的辦事成(cheng)本，提高(gao)了政務(wu)服(fu)務(wu)體驗，還可以(yi)在(zai)事項清單、覆蓋范(fan)圍、創新能力和(he)落實力度等方(fang)面進一步改(gai)善，持續(xu)提升服(fu)務(wu)范(fan)圍和(he)服(fu)務(wu)效能。”北京(jing)大學政府管理學院(yuan)教(jiao)授馬(ma)亮說(shuo)。
馬亮表示，在推動此前已(yi)納入清單(dan)的(de)服務事項辦(ban)實、辦(ban)深、辦(ban)好(hao)的(de)同時(shi)，應從百(bai)姓現實需求出(chu)發，持(chi)續拓展新增(zeng)事項，推出(chu)更多(duo)企業有需、群眾有感的(de)“一(yi)件事”服務場景。
乘“數(shu)”而(er)上，向“新”而(er)行。
會議(yi)指出，要強化數(shu)字技(ji)術(shu)賦(fu)能，持續完善全國一體化政務(wu)服務(wu)平臺功能，破(po)除數(shu)據壁(bi)壘，推進“一網通辦”，切實(shi)提(ti)升服務(wu)質量和辦事體驗。
“一(yi)些(xie)地方政務(wu)(wu)服務(wu)(wu)平臺通(tong)過(guo)人(ren)工智能自動核驗申請(qing)信息，對符(fu)合條件(jian)的申請(qing)已(yi)經實(shi)現‘秒批’。”中(zhong)國人(ren)民(min)大學公共管理學院(yuan)教授許光建(jian)說，利用好各類數字技術，有助(zhu)于進一(yi)步降低制度性交易(yi)成本，提升(sheng)政務(wu)(wu)服務(wu)(wu)效能，助(zhu)力經濟社(she)會高質量發展(zhan)。
數據顯(xian)示，截至今年5月底，全國一(yi)體化政(zheng)務(wu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)平(ping)臺(tai)初步實現521萬項服(fu)(fu)(fu)務(wu)事(shi)項和3.6萬多項高頻熱點服(fu)(fu)(fu)務(wu)應用的(de)標(biao)準化服(fu)(fu)(fu)務(wu)，有力推動各(ge)地各(ge)部門線(xian)下辦事(shi)“只進一(yi)門”、線(xian)上(shang)辦事(shi)“一(yi)網(wang)通辦”。
放(fang)眼全國，各(ge)地(di)正以“高效辦成一件事”為(wei)牽引(yin)，持(chi)續做好政務服務“加法”——
海南啟(qi)用全省統一(yi)的招生(sheng)入(ru)學(xue)服務(wu)平臺，家長只需在線填報“一(yi)張表(biao)單”，上傳“一(yi)套(tao)材料”，即可完成子女入(ru)學(xue)申請；
安徽通(tong)過就醫(yi)費用(yong)報銷“一件事”辦(ban)(ban)理，職工醫(yi)保(bao)個人賬(zhang)戶(hu)家庭共濟(ji)綁定實現“即時辦(ban)(ban)結”，群眾異地就醫(yi)費用(yong)報銷“一次不用(yong)跑”；
重慶(qing)優(you)化企(qi)業信息變更業務(wu)流程，推行“一次采集、一套材料(liao)、多方復用”，實(shi)現企(qi)業信息變更“掌上(shang)隨心辦(ban)”……
  “‘高效辦成(cheng)一(yi)件(jian)事’正(zheng)日益融入日常點滴(di)生活，讓高效與(yu)便捷更加可感可及。”許光建說，各(ge)(ge)(ge)地各(ge)(ge)(ge)部門應(ying)進一(yi)步落實(shi)好(hao)會議各(ge)(ge)(ge)項部署，通過(guo)高效辦好(hao)每一(yi)件(jian)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)“小事項”，實(shi)現為人民服(fu)務(wu)的“大目標”。
